Метавселенные представляют собой цифровое пространство, где пользователи могут взаимодействовать друг с другом и с виртуальным контентом в реальном времени. Этот тренд становится всё более популярным среди компаний, стремящихся создать уникальные пользовательские опыты. Применение игровой динамики компаниями в важных вопросах реального мира приводит к тому, что продукты становятся более конкурентоспособными и интересными. Так, например, банки последние несколько лет развивая геймификацию, превращают определенные элементы приложения в игру. Это позволяет привлечь клиентов, ненавязчиво обучить их пользоваться онлайн-услугами банка, а также продвигать дополнительные продукты. Геймификация присутствует и в сторис внутри банковских приложений. Таким образом банки создают полноценные контентные площадки, одновременно продвигающие платные продукты и рассказывающие об интересных и полезных клиентам темах. Следующий этап геймификации — метавселенные, то есть полноценные цифровые миры. Здесь люди смогут общаться, развлекаться, работать, покупать товары и услуги. Поэтому банкам придется осваивать это направление, перенося геймификацию из собственных сервисов внутрь метавселенных. Например, метавселенные начинают совместно использовать банки и застройщики при ипотечном кредитовании: клиенты имеют возможность детально рассмотреть в виртуальной среде не только саму квартиру, но и будущий ремонт и близлежащую инфраструктуру.