Место для тех, кто любит учиться и двигаться вперед, меняя мир вокруг
Кейс: обучение Agile-подходам для QNP
Как за два дня мы ознакомили топ-менеджеров с методологией управления проектами и применили ее к реальным задачам сотрудников
Заказчик
QNP (Казахстан) — управляющая компания в области промышленной безопасности. Разрабатывает инжиниринговые проектные решения в нефтегазовой, металлургическое и энергетической отраслях.
Ситуация
Компания обратилась в Basil education по рекомендации коллег.
Перед QNP стояла задача: провести экскурс в agile-подход с акцентом на разработке ПО для топ-менеджеров группы компаний.
Шаг 1. Исследование
Задали вопросы, чтобы лучше разобраться в задаче. Для построения эффективной образовательной программы нужно учесть:
- чем занимается компания;
- кто целевая аудитория обучения и какие задачи перед ними стоят;
- какой у компании бэкграунд в обучении команды; как часто они учатся;
- есть ли внутри компании матрица обучения сотрудников, основанная на оценке профессиональных качеств;
- сколько времени команда готова потратить на обучение.
Это только некоторые вопросы, которые важно задать перед стартом. Команда Basil education уточнила детали и передала информацию эксперту обучения — Александру Рогушкину.
Александр подобрал материалы и формат с учетом специфики целевой аудитории. Участники обучения — люди, которые не сталкивались с agile, ведь компания в таком подходе еще не работала.
Сфокусировались не на теории, а на практике — по итогам обучения сотрудники должны не просто знать инструментарий, а управлять процессами на уровне всей компании и оставаться лидерами изменений.
При подготовке я собрал лучшие материалы, которые применимы к организациям крупного масштаба и были бы актуальны именно для топ-менеджмента с точки зрения верхнеуровневого подхода к внедрению изменений, Agile и гибкости бизнеса
Александр Рогушкин,
эксперт Basil education
эксперт Basil education
Вот какие задачи стояли перед Basil education и из чего состояла программа обучения:
1. Изучение основ Agile
Задача: ознакомить участников с историей возникновения Agile, его ценностями, принципами и многообразием практик, а также причинами и задачами Agile-трансформаций компании.
Задача: ознакомить участников с историей возникновения Agile, его ценностями, принципами и многообразием практик, а также причинами и задачами Agile-трансформаций компании.
2. Понимание продуктового подхода
Задача: показать разницу между проектом и продуктом, а также объяснить, как Agile влияет на жизненный цикл и результаты работы, познакомить участников с термином Business Agility.
Задача: показать разницу между проектом и продуктом, а также объяснить, как Agile влияет на жизненный цикл и результаты работы, познакомить участников с термином Business Agility.
3. Практическое освоение Scrum
Задача: детально изучить Scrum-фреймворк, его структуру, роли, артефакты и основные события, чтобы участники могли эффективно применять его в работе.
Задача: детально изучить Scrum-фреймворк, его структуру, роли, артефакты и основные события, чтобы участники могли эффективно применять его в работе.
Шаг 2. Обучение
Выбрали онлайн-обучение и провели его в два дня. Один из них был рабочим, что осложняло процесс. Именно поэтому эксперты Basil education внедрили в вебинары множество интерактивных элементов и тщательно следили за динамикой группы.
Использовали платформу Miro, чтобы участники смогли взаимодействовать в одном пространстве совместно с ведущим, и работали с реальными задачами сотрудников, учитывая направление работы каждого.
Топ-менеджеры занимались разными задачами компании — было интересно применять agile-инструменты конкретно к их кейсам. За счет практикоориентированности удалось сделать образовательный процесс еще более глубоким и ценным.
Александр Рогушкин,
эксперт Basil education
эксперт Basil education
Позаботились о том, чтобы все участники разговаривали на одном языке. Перед началом обучения собрали общий срез и выяснили, что сотрудники QNP уже знают об Agile-подходе. Для Basil education важна гибкость — по мере проведения вебинаров выравнивали уровень понимания терминов.
Проектируя обучение для тех, кто только приступает к изучению Agile-подхода, важно возвращать себя к правилу «То, что очевидно для меня, вовсе не должно быть очевидным для других». Безусловно, нам удалось достичь нужного уровня взаимопонимания, и мы специально заложили на это время.
Александр Рогушкин,
эксперт Basil education
эксперт Basil education
Вели коммуникацию на равных, ведь со взрослыми людьми, а особенно с топ-менеджментом, невозможно эффективно взаимодействовать из позиции «учитель — ученик». А еще именно такую коммуникацию предполагает Agile-подход.
Важно было поддерживать партнерскую позицию в общении, приводя примеры, которые знакомы и понятны участникам. Мы акцентировали внимание на концептуальных аспектах и визионерском взгляде, ведь задача топ-менеджеров — управлять на стратегическом уровне, не погружаясь глубоко в операционные детали.
Александр Рогушкин,
эксперт Basil education
эксперт Basil education
Шаг 3. Анализ результатов
Провели тестирование участников для оценки эффективности обучения и пришли к нескольким выводам:
1. Участники отметили, что обучение превзошло их ожидания и попало даже в те потребности, которые не были озвучены
2. Обучение в рабочее время не было комфортным — участники отвлекались на другие задачи.
3. Процесс был интересным и доступным для участников.
4. Коллеги считают полезными практические задания и обратную связь от эксперта.
На основе ответов эксперты Basil education составили документ, где еще раз подсветили основные тезисы agile-подхода, а каждый участник получил индивидуальную карту с результатами тестирования.
Топ-менеджеры отметили, что обучение стоило их времени, и они готовы рекомендовать его знакомым:
- ROTI (Return on Time Investment) – 5/5;
- NPS (Net Promoter Score) – 100%.
Очень ценно, что мотивация в организации обучения была надстройкой, а не вынужденной мерой — топ-менеджеры были заинтересованы в развитии компании через профессиональный рост. Уверена, что программа удовлетворяет все запросы, и следующие образовательные решения мы будем проектировать, исходя из новых целей команды.
Ксения Назаренко, сооснователь образовательной компании Basil education
получить консультацию
Мы поможем сделать так, чтобы расходы на обучение сотрудников стали выгодной инвестицией
Это alias block. Задайте ID блока-оригинала.