Место для тех, кто любит учиться и двигаться вперед, меняя мир вокруг
Кейс: обучение Agile-подходам для QNP
Как за два дня мы ознакомили топ-менеджеров с методологией управления проектами и применили ее к реальным задачам сотрудников
Заказчик
QNP (Казахстан) — управляющая компания в области промышленной безопасности. Разрабатывает инжиниринговые проектные решения в нефтегазовой, металлургическое и энергетической отраслях.
Ситуация
Компания обратилась в Basil education по рекомендации коллег.
Перед QNP стояла задача: провести экскурс в agile-подход с акцентом на разработке ПО для топ-менеджеров группы компаний.
Шаг 1. Исследование
Задали вопросы, чтобы лучше разобраться в задаче. Для построения эффективной образовательной программы нужно учесть:
- чем занимается компания;
- кто целевая аудитория обучения и какие задачи перед ними стоят;
- какой у компании бэкграунд в обучении команды; как часто они учатся;
- есть ли внутри компании матрица обучения сотрудников, основанная на оценке профессиональных качеств;
- сколько времени команда готова потратить на обучение.
Это только некоторые вопросы, которые важно задать перед стартом. Команда Basil education уточнила детали и передала информацию эксперту обучения — Александру Рогушкину.
Александр подобрал материалы и формат с учетом специфики целевой аудитории. Участники обучения — люди, которые не сталкивались с agile, ведь компания в таком подходе еще не работала.
Сфокусировались не на теории, а на практике — по итогам обучения сотрудники должны не просто знать инструментарий, а управлять процессами на уровне всей компании и оставаться лидерами изменений.
При подготовке я собрал лучшие материалы, которые применимы к организациям крупного масштаба и были бы актуальны именно для топ-менеджмента с точки зрения верхнеуровневого подхода к внедрению изменений, Agile и гибкости бизнеса
Александр Рогушкин,
эксперт Basil education
эксперт Basil education
Вот какие задачи стояли перед Basil education и из чего состояла программа обучения:
1. Изучение основ Agile
Задача: ознакомить участников с историей возникновения Agile, его ценностями, принципами и многообразием практик, а также причинами и задачами Agile-трансформаций компании.
Задача: ознакомить участников с историей возникновения Agile, его ценностями, принципами и многообразием практик, а также причинами и задачами Agile-трансформаций компании.
2. Понимание продуктового подхода
Задача: показать разницу между проектом и продуктом, а также объяснить, как Agile влияет на жизненный цикл и результаты работы, познакомить участников с термином Business Agility.
Задача: показать разницу между проектом и продуктом, а также объяснить, как Agile влияет на жизненный цикл и результаты работы, познакомить участников с термином Business Agility.
3. Практическое освоение Scrum
Задача: детально изучить Scrum-фреймворк, его структуру, роли, артефакты и основные события, чтобы участники могли эффективно применять его в работе.
Задача: детально изучить Scrum-фреймворк, его структуру, роли, артефакты и основные события, чтобы участники могли эффективно применять его в работе.
Шаг 2. Обучение
Выбрали онлайн-обучение и провели его в два дня. Один из них был рабочим, что осложняло процесс. Именно поэтому эксперты Basil education внедрили в вебинары множество интерактивных элементов и тщательно следили за динамикой группы.
Использовали платформу Miro, чтобы участники смогли взаимодействовать в одном пространстве совместно с ведущим, и работали с реальными задачами сотрудников, учитывая направление работы каждого.
Топ-менеджеры занимались разными задачами компании — было интересно применять agile-инструменты конкретно к их кейсам. За счет практикоориентированности удалось сделать образовательный процесс еще более глубоким и ценным.
Александр Рогушкин,
эксперт Basil education
эксперт Basil education
Позаботились о том, чтобы все участники разговаривали на одном языке. Перед началом обучения собрали общий срез и выяснили, что сотрудники QNP уже знают об Agile-подходе. Для Basil education важна гибкость — по мере проведения вебинаров выравнивали уровень понимания терминов.
Проектируя обучение для тех, кто только приступает к изучению Agile-подхода, важно возвращать себя к правилу «То, что очевидно для меня, вовсе не должно быть очевидным для других». Безусловно, нам удалось достичь нужного уровня взаимопонимания, и мы специально заложили на это время.
Александр Рогушкин,
эксперт Basil education
эксперт Basil education
Вели коммуникацию на равных, ведь со взрослыми людьми, а особенно с топ-менеджментом, невозможно эффективно взаимодействовать из позиции «учитель — ученик». А еще именно такую коммуникацию предполагает Agile-подход.
Важно было поддерживать партнерскую позицию в общении, приводя примеры, которые знакомы и понятны участникам. Мы акцентировали внимание на концептуальных аспектах и визионерском взгляде, ведь задача топ-менеджеров — управлять на стратегическом уровне, не погружаясь глубоко в операционные детали.
Александр Рогушкин,
эксперт Basil education
эксперт Basil education
Шаг 3. Анализ результатов
Провели тестирование участников для оценки эффективности обучения и пришли к нескольким выводам:
1. Участники отметили, что обучение превзошло их ожидания и попало даже в те потребности, которые не были озвучены
2. Обучение в рабочее время не было комфортным — участники отвлекались на другие задачи.
3. Процесс был интересным и доступным для участников.
4. Коллеги считают полезными практические задания и обратную связь от эксперта.
На основе ответов эксперты Basil education составили документ, где еще раз подсветили основные тезисы agile-подхода, а каждый участник получил индивидуальную карту с результатами тестирования.
Топ-менеджеры отметили, что обучение стоило их времени, и они готовы рекомендовать его знакомым:
- ROTI (Return on Time Investment) – 5/5;
- NPS (Net Promoter Score) – 100%.
Очень ценно, что мотивация в организации обучения была надстройкой, а не вынужденной мерой — топ-менеджеры были заинтересованы в развитии компании через профессиональный рост. Уверена, что программа удовлетворяет все запросы, и следующие образовательные решения мы будем проектировать, исходя из новых целей команды.
Ксения Назаренко, сооснователь образовательной компании Basil education
узнайте, как выстроить эффективное обучение для вашей команды
запишитесь на бесплатную 30-минутную консультацию