Управление конфликтами
формат
онлайн, оффлайн
длительность
от 3 до 6 часов
русский
язык курса
формат
онлайн/оффлайн
длительность
8 часов
русский
и английский
язык курса
О программе
Во время тренинга участники научатся распознавать признаки конфликта, определять причины конфликта, различать и эффективно использовать различные стратегии поведения в конфликте.

Научатся применять на практике алгоритм поведения в конфликтной ситуации, определять и трансформировать конфликтогены в речи, а также экологично высказывать свои эмоции. Освоят технику медиации в конфликте и попрактикуются техники управления эмоциями в конфликтной ситуации.

Участники попробуют:
  • Определять стратегии поведения в конфликте, выбирать оптимальную стратегию для достижения результата.
  • Алгоритм поведения в конфликтной ситуации LEARN
  • Технику «Я-высказывание»
  • Определять конфликтогены в тексте и устной речи, трансформировать их
  • Инструмент «Медиация»
  • Техники управления собой: дыхание и центрирование
Мы рекомендуем эту тему сотрудникам всей компании
Кому подойдет
Что получит
участник
Как распознать конфликт на ранней стадии и что делать в этой ситуации
Причины конфликтов и стратегии поведения, какую стратегию эффективнее применить в зависимости от ситуации
Что делать, если вы попали в неконструктивный конфликт и на вас просто кричат: что говорить, как управлять таким конфликтом
Инструмент «Медиация» для управления конфликтами между другими людьми
Что такое конфликтогены, как заменить их на экологичные фразы. Как экологично высказывать свои эмоции и давать обратную связь на работе
Техники управления эмоциями в конфликте
Глубоко погружаемся в вашу задачу и разрабатываем программу исходя из ваших потребностей и пожеланий.

Мы стараемся сделать так, чтобы обучение было полезно для всех ваших сотрудников и принесло пользу всей компании.
Ищем
индивидуальный подход
Как мы работаем
Составляем программу обучения, совместно с нашим экспертом
3
1
Обсуждаем вашу задачу и подбираем эксперта в вашей нише
Проводим брифинг,
задаем много вопросов и внимательно фиксируем ответы
2
Проводим обучение и при необходимости курируем процесс внедрения изменений
4
Своих сотрудников нам доверили
Подберем курс под ваши задачи
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами, чтобы ответить на все ваши вопросы или напишите нам в Telegram