Бизнес-миссия в Т-Банк

Москва, 25 июня

Бизнес миссия в Т-Банк

AI в сервисе и маркетинге: как Т-Банк превращает клиентские данные в продажи и лояльность. Закрытая встреча для предпринимателей
и топ-менеджеров.

Заглянуть в закулисье Т-Банка

Почему стоит поехать

AI в Т-Банке — это рабочий инструмент для сервиса, продаж и маркетинга. Разберём, как банк анализирует клиентские диалоги, находит точки роста и превращает данные в управленческие решения.

Вы узнаете, как речевая аналитика помогает контролировать качество, снижать нагрузку на команды и улучшать клиентский опыт в масштабе.

Отдельно поговорим о персонализации: как данные о поведении клиентов превращаются в более точные предложения, коммуникации и маркетинговые кампании.

Главное — понять, какие AI-подходы можно адаптировать в своём бизнесе без лишней инфраструктуры, больших бюджетов и технологического театра.

посмотрите, как это было в прошлый раз

о чем поговорим

AI как рабочий инструмент

Поймёте, как Т-Банк использует AI в реальных процессах: клиентском сервисе, продажах, маркетинге и аналитике. Не ради экспериментов, а ради измеримого бизнес-эффекта.

Маркетинг, который опирается на данные

Посмотрим, как AI помогает точнее понимать аудиторию, выбирать сегменты, оптимизировать медиабюджеты и снижать расходы на рекламу, которая не даёт результата.

Речевая аналитика в масштабе

Разберём, как анализировать не выборочные звонки, а 100% клиентских диалогов: звонки, чаты и офлайн-коммуникации. Что это даёт сервису, продажам и управлению командой.

Клиентский опыт на основе данных

Увидите, как банк находит причины негатива, слабые места в скриптах, ошибки сотрудников и точки роста в клиентском пути — не по ощущениям, а на основе живых данных.

Финансовая модель AI-проекта

Разберём, как Т-Банк выбирает задачи для AI, считает стоимость внедрения, оценивает эффект и принимает решение: масштабировать пилот или остановить его.

Персонализация, которая влияет на продажи

Поговорим о том, как данные о поведении клиента превращаются в рекомендации, персональные предложения и более точные маркетинговые коммуникации.

НИКИТА ЕРИН
продукт менеджер речевых технологий Т-Банка

ВСЕВОЛОД ВИКУЛИН
Руководитель группы ML в ботах обслуживания,
Т-Бизнес

АЛЕКСЕЙ ЗЕЛЕНЦОВ
Руководитель направления ML поиска, матчинга и рекламы в нефинансовых сервисах Т-Банка

МАРИЯ ИЛЬИНЫХ
ML product manager, Т-Банк

Своими знаниями поделятся

Экскурсия по штаб-квартире компании

Узнаем о передовых решениях, которые помогают Т-Банку сделать жизнь сотрудников проще, а работу в офисе — комфортнее

Пообедаем в одном ресторане с сотрудниками

Подслушаем о чем они говорят и попробуем кофе в Дринкит и Surf Coffee, в которые просто так не попасть

Прямой диалог с командой Т-Банка

Зададим вопросы, которые давно волновали. Получим инсайдерскую информацию о деньгах, партнерстве с банком и стратегиях работы с командой.

Нетворкинг с предпринимателями вашего уровня

Обменяемся опытом с коллегами, расширим сеть контактов и найдем потенциальных партнёров — и все в одном месте

а еще вас ждет

Т‑Банк — второй крупнейший банк страны по количеству активных клиентов

О банке

Т-Банк — цифровая экосистема, в основе которой один из самых технологичных банков в мире и второй банк в России по числу розничных клиентов. Сервисами Т-Банка ежедневно пользуются миллионы людей и компаний, решая повседневные задачи онлайн: переводят и инвестируют деньги, получают кешбэк, пользуются мобильной связью, бронируют билеты, гостиницы и рестораны, совершают покупки, участвуют в благотворительности и многое другое. С момента основания в 2006 году Т-Банк последовательно инвестирует в передовые технологии, в том числе в сфере искусственного интеллекта, формируя будущее банковской индустрии на глобальном уровне.

Нейросети и роботы 

Машинное обучение и искусственный интеллект применяются почти во всех процессах. Все обращения в Т‑Банке обрабатываются искусственным интеллектом. В 30% случаев не требуется даже помощь оператора

Все в мобильном приложении

Мобильные приложения Т‑Банка неоднократно получали российские и международные награды. С помощью телефона вы можете сделать все, что в отделении. И даже больше

Почему это не очередной банк

Т‑Банк — технологическая компания с банковской лицензией. Большая часть сотрудников штаб-квартиры — IT-специалисты, которые каждый день создают лучшие цифровые продукты в России и мире

Биометрия для вашей защиты

Т‑Банк использует системы распознавания лиц и голоса: доступ к вашим финансам будет только у вас

Т-Образование

Обучают технологиям школьников и студентов

Т-Мобайл

Мобильный оператор, тариф которого определяете вы

Т-Инвестиции

Собственный биржевой брокер. Позволяет купить акции ведущих российских и мировых компаний в один клик

Т-Бизнес

Экосистема для малого и среднего бизнеса. Сделано предпринимателями для предпринимателей

Т-Банк

Банковское обслуживание
онлайн на выгодных условиях. Без отделений и очередей

не банк, а экосистема

Основательный 

54,1 млн — общее количество клиентов экосистемы

34,3 млн — количество активных пользователей экосистемы

9,8 трлн руб. — общий объем покупок по картам за 12 месяцев

3,16 трлн руб. — cуммарный размер кредитного портфеля

6,5 трлн руб. — объем средств клиентов и активов под управлением на счетах в банке

Ключевые показатели

на основе финансовых результатов 2025 года

Устойчивый
 

192,4 млрд ₽ — чистая прибыль группы по МСФО за 2025 год

29,1% — ROE по итогам 2025 года

Инвестиционно привлекательный
 

Дивиденды до 30% от чистой прибыли согласно новой дивидентной политике

Успешная сделка по покупке Росбанка

Почему стоит поехать

Мы заглянем на внутреннюю кухню финтех-гиганта, чтобы узнать лучшие практики и адаптировать их для своего бизнеса или карьеры.

Кому надо поехать

Топ-менеджерам

Предпринимателям и собственникам бизнеса

IT-энтузиастам

Начало: 25 июня 2026 в 10:00

Где встречаемся

T-Space – штаб-квартира Т-Банка. Москва, станция метро Белорусская.

T-Space – штаб-квартира Т-Банка. Москва, станция метро Белорусская

Площадь пространства – 90 000 кв. м.

Основные элементы T-Space:
-> рабочие зоны в формате гибкого офиса
-> конференц-зал на 2 000 человек
-> медицинская клиника с полным циклом услуг
-> кофейни, кафе и рестораны
-> дом быта, аптека, салон красоты
-> шеринговые сервисы
-> бесплатный фитнес с тренажерным залом и групповыми занятиями
-> аромакомнаты, массажные кресла, комнаты для медитаций
-> видовая терраса на крыше