Бизнес-миссия в SPLAT Global: как построить бренд на ценностях, а не на рекламе

Бизнес-миссия — это закрытая встреча собственников бизнеса, руководителей и их команд на территории больших успешных компаний. Например, мы собираем команду из 20 предпринимателей и едем в офис лидеров рынка. Мы на день становимся частью корпорации: знакомимся с сотрудниками и ключевыми экспертами компании, общаемся, изучаем офис.

Бизнес-миссия помогает познакомиться с владельцами и топ-менеджерами корпораций, изучить внутренние процессы, получить максимум информации за короткий промежуток времени и найти новых партнеров для своего бизнеса. Мы уже были в гостях у ВкусВилл, BeyondTaylor, Авито, hh.ru,  Dodo brands, T-Банка и других.

3 октября состоялась бизнес-миссия в компании SPLAT Global — производителе средств для гигиены полости рта, экологичных продуктов для ухода за домом и натуральной косметики. Участники увидели, как компания, работающая с 2000 года, строит бизнес без массовой рекламы, делая ставку на миссию, качество и прямое общение с клиентами. Мы узнали, как SPLAT Global удаётся интегрировать продукт в образ жизни покупателей, не вкладываясь в рекламные бюджеты

Продукция SPLAT Global представлена в более чем 70 странах, а в портфеле компании — бренды SPLAT, Biomed, Juicy Lab, BioMio, Solzão, A.L.L. и SPLAT BIOHACK+. За 25 лет компания сформировала масштабную производственную экосистему, включающую четыре научные лаборатории и две современные фабрики

SPLAT Global строит бизнес на ценностях доверия и прямой коммуникации с клиентами: вместо массовой рекламы бренд делает ставку на личный диалог, а инновации и натуральные формулы — на долгосрочную лояльность. Именно поэтому SPLAT Global входит в число лидеров рынка, сочетая научный подход, экологическую ответственность и смелые решения, которые меняют привычные стандарты индустрии.

История SPLAT Global может показаться ненастоящей: как в эпоху тотального маркетинга компания смогла вырасти в глобальный бренд без масштабных рекламных кампаний? Возможно, дело в том, что мы привыкли к шаблонным путям развития бизнеса, а SPLAT Global с самого начала выбрал собственную траекторию: от дистрибуции готовой продукции до создания уникальных продуктовых линеек, учитывающих даже специфику китайского образа жизни.

Вместо активного продвижения в медиа компания выстраивает доверие напрямую — через продукт, качество и личное общение. Именно поэтому даже без классической рекламы бренд узнаваем, а клиенты становятся адвокатами компании.

В этой статье мы разберем эти инструменты продвижения и узнаем — почему миссия для компаний это так важно.

В SPLAT Global существует уникальный инструмент, элемент бренда — письма сооснователя компании, Евгения Дёмина. Их получают покупатели вместе с продуктом. Мы бы назвали это честным и открытым диалогом.

В каждом письме — личное обращение, размышления, истории, просьба поделиться обратной связью. Евгений действительно отвечает людям. Эта открытость разрушает стену между брендом и человеком.

Так создаётся ощущение доверия, редкое даже для крупных международных компаний. Открытость, диалог с покупателем — лучший инструмент формирования репутации и доверия к продукту. SPLAT Global строит отношения с клиентами, ориентируясь на доверие, создает бренд, который становится частью жизни миллионов людей по всему миру.

Почему такой подход уникален? Исчезает привычная «стена» между брендом и потребителем, а её место занимают доверительные отношения. Когда покупатель уверен, что его мнение действительно важно и будет услышано, его выбор в пользу продукта становится осознанным и искренним. Так товар превращается в неотъемлемую, значимую часть дома и повседневной жизни.

SPLAT Global — один из культиваторов экологичного производства в России, для которого осознанное потребление стало не маркетинговым ходом, а основой бизнес-модели.

Их офис — наглядное воплощение философии бренда: живые зелёные стены, мебель из переработанных материалов, открытая лаборатория за стеклом, где рождаются формулы будущего. Офис становится логичным продолжением ценностей компании, которые пронизывают каждый процесс.

Компания проектирует продукты с учётом полного жизненного цикла: от биоразлагаемого состава и перерабатываемой упаковки до продуманной утилизации.

Главным конкурентным преимуществом SPLAT Global является глубокое понимание потребностей потребителей и неизменное стремление к совершенству качества продукции. Бренд добивается лояльности потребителей, последовательно предлагая изделия, превосходящие ожидания по эффективности и экологической чистоте.

Каждая новая формула разрабатывается с участием высококвалифицированных ученых, прошедших тщательные испытания и контроль качества. Обратная связь от покупателей регулярно собирается и обрабатывается специалистами, позволяя оперативно вносить улучшения в существующие линейки продуктов.

Благодаря такому подходу SPLAT Global удается формировать уникальное предложение, которое невозможно повторить путем обычного копирования технологий или массового выпуска дешевых аналогов.

Таким образом, успех бизнеса не всегда измеряется рекламным бюджетом. SPLAT Global своим примером показывает, что можно достичь лидерства через:

1.

Прямую коммуникацию с клиентами, которая укрепляет репутацию и формирует лояльное сообщество.

2.

Экологичность как философию, привлекающую современных осознанных потребителей.

3.

Непреклонное качество и открытость к обратной связи, обеспечивающие стабильный рост даже в период рыночной неопределенности.

Хотите увидеть изнутри, как работают компании, строящие бизнес на миссии, а не на рекламе? Узнать, как внедрить подобные практики в свою организацию?

Подписывайтесь на обновления basil education, чтобы быть в курсе предстоящих событий: basil.group/mission