Понимание о том, как правильно выстраивать процесс деловых переговоров
Какие инструменты необходимо применять в тех или иных ситуациях (вербальные и невербальные методы общения)
Понимание о том, почему важно слушать и слышать собеседника и исходить из его ответов. Как влияет взаимозависимость всех участников деловой коммуникации на конечный результат
Навык налаживания контакта с клиентами/заказчиками/подрядчиками и другими собеседниками
Понимание как грамотно соблюдать формально-ролевые принципы взаимодействия